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西门子PLC维修的流程

来源:凌科时间:2018-10-19 10:11:47

说起西门子PUC维修的流程,许多客户都会简单的理解为只需要拿故障设备到专业的维系中心,剩下的交给对方来解决就可以了。其实,无论是西门子PUC维修,还是其它的工控设备以及精密电子仪器维系,都需要讲究一定的流程。尤其是一些正规的维修中心,在维修流程方面更加严谨。接下来,大家可以一起了解西门子PUC维修的正确流程。

第一步,待西门子puc设备出现故障之后,客户首先需要拨打客服电话或者是专业的西门子PUC维修服务电话,并提供产品的型号及故障基本信息。对方通过电话进行简单的了解之后,再决定是报送维修,还是在线指导解决。

西门子PLC维修的流程

第二步,如果是比较简单能够在线指导解决的问题,将不必再进行送检和维修。一般比较正规的大型维修中心都会提供免费技术咨询服务,常州凌科自动化科技有限公司就是如此。客户在遇到一些故障之后,可以先拨打凌科维修服务电话,对于一些比较简单的能够在线解决的问题,凌科将提供免费指导。

第三步,对于一些需要送检并进一步维修的西门子PUC或者其它设备,客户可以采用报送或者快递的方式将受损的设备送往专业的西门子PUC维修服务中心。

第四步,等维修服务中心收到受损的设备之后,将会对设备进行专业的检测,找到故障的根本原因,同时对故障的维修可行性以及具体花费也具一个基本的预估。然后,会把相应的检测结果告知客户。如果客户在明白检测结果后选择放弃修复。直接把损坏设备取回即可。凌科自动化科技有限公司将不收取检测费用。

第五步,若是客户对检测结果予以认可,并决定交由某个专业的西门子PUC维修服务中心进行维修,那么剩下的事宜就可以直接交给维修中心来完成。当然,在此之前维修服务中心将出具自己的报价,如果客户对报价不认可,也可以进行协商。

以上几部才是完整的西门子PLC维修服务流程。关于维修时间,一般要看设备的受损程度,以及故障的复杂程度,普通的故障可以在一到两个工作日内完成;而一些相对比较复杂的维修服务则需要三到五个工作日。

当然,具体的维修时间也与团队的专业性和技术水平有关。同样的故障,同样的设备,有些团队需要三到五个工作日才能维修完成,而凌科自动化科技有限公司可能只需要两三个工作日即可。对于一些工期比较紧张的客户而言,也要尽量选择那种维修技术高、经验丰富的团队,这样才不会耽误生产的过程和效率。

 

 

 

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